Encuesta a NUESTROS CLIENTES

Respuestas de nuestros clientes a nuestras preguntas.
 En su opinión, ¿qué es lo mejor nuestro servicio?
 - Facilitar las necesidades del cliente, ofreciendo una solución alternativa.
 - La colocación de carpas.
 - Rapidez, cumplimiento de lo pactado.
 - La calidad de los productos.
 - La seguridad que brindan en el armado de sus estructuras.
 - Rápido envío de presupuesto, presupuesto claro, con medidas, fotos, … y opción alternativa a lo solicitado, flexibilidad para adaptar carpa a nuestra necesidad (ej. doble puerta..), al consultar por mobiliario y sobre cómo calefaccionar la carpa, brindaron datos de proveedor.
 - Rapidez.
 - Los materiales, la atención y la respuesta.
 En su opinión, ¿qué es lo peor de nuestro servicio?
 - No hemos tenido ningún tipo de contratiempo como para hacer referencia.
 - No se, no tengo nada negativo.
 - No identifico el punto débil del servicio.
 - El precio, pero comparando calidades se comprueba la razón de la diferencia.
 - Tal vez, la anticipación con la que hay que reservar (a veces no es fácil concretar con anticipación).
 - No lo tildaría como lo peor, pero en el item pisos y alfombras, están en debe referente a la calidad del trabajo terminado, En mi opinión, deberíamos tener, una categorización de la calidad del los servicios, por ejemplo: materiales de primer uso; materiales de segundo hasta diez usos; materiales de muchos usos, (por supuesto con escala de precios acorde a las categorías).
 ¿Cómo evaluaría nuestra atención telefónica y/o personal ?
 - Atención telefónica muy buena, rápida y eficaz.
 - Muy buena.
 - Tanto la atención telefónica como el trato personal fue muy bueno , los contraté en dos oportunidades y siempre fue rápido de entendernos lo que yo quería.
 - Muy buena.
 - Muy buena.
 - Muy buena.
 - Muy buena / Buen asesoramiento.
 - Muy buena.
 ¿El estado de la carpa/toldo que se instaló para el evento ?
 - Buena (adecuada con nuestra solicitud).
 - Buena.
 - Muy buena.
 - Muy buena (sólo tuvimos un problema con la comunicación entre lo que habíamos solicitado y las personas que vinieron a instalar, pero igual tuvo solución inmediata).
 - Buena.
 - Buena.
 ¿usted nos recomendaria ?
 - Ya lo hemos hecho.
 - Si por supuesto que los recomiendo.
 - Si.
 - Si, y ya lo he hecho.